中国消费者协会今天发布的《“国庆”假期消费者权益保护及形势分析报告》显示，“国庆”假期消费者权益主要集中在居住权益保障、安全管理、区域良好服务等方面。文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假期8天，全国国内旅游人数8.88亿人次，增加1.23亿人次。 2024年国庆假期，国内旅游消费总额8090.06亿元，较2024年国庆假期增加1081.89亿元。中国消费者协会10月1日至10月8日开展消费者权益保护情况网络大数据民意调查，共收集消费者权益保护相关信息21923881条，日均2.74条件。报告显示，涉及“住房维权”的负面信息共计558188条，占投诉量的32.99%，峰值为10月4日近9.2万条。涉及“安全管理”的负面信息达230692条，部分地区因燃放烟花爆竹引发火灾引发广泛关注。有关“区域服务好”的负面信息共计221115条。景区索道排队时间长，游客滞留，让游客心生不满。尽管不少景区因无法应对大流量而采取了限行措施，但热门景区仍表现出组织能力不足。中国消费者协会表示，全面审视消费者权益保护的舆论和监测期间的常见案例，可能会揭示出这些问题暴露了消费者权益保护的短板。部分地区、单位的经营管理。与酒店、民宿的假日纠纷表明，经营者缺乏诚信意识，不追求长期经营，只追求“一次性交易”。中国消费者协会建议，在加强维权服务的同时，还应加强安全监管，不断完善智慧服务，有效缓解美丽地区假日拥堵问题，全面提升游客出行体验和安全保障水平。 。