中新经纬11月15日电 15日，国内多家航空公司发布通知，公布涉及日本航线机票的特别处置方案。此前，外交部和中国驻日本使领馆一直殷切提醒中国公民近期避免前往日本。在日中国公民关注当地安全形势，提高安全意识，加强自我防护。国航表示，根据外交部近期发布的出行提醒，为帮助受影响旅客更好安排出行，今日发布涉及日本航线进出港航班客票的特别处理方案。具体内容如下： 一、适用条件客票必须同时满足以下三点： （一）购买或兑换新客票号以999（含999）开头的国航客票乌丁里程奖励机票）2025年11月15日（含）12:00前； 。 （三）2025年11月15日0时00分（含）后（以机票预订取消时间为准）申请改签或退票。 2. 客票变更及退票规则 如果您尚未确定新的出行时间，请在航班预定起飞时间前联系原购票渠道、客户热线95583或营业网点取消机票预订。新的出行时间确定后，需按以下规则办理客票变更或退票。 。后续变更须按客票使用条件办理。 。如果您按照本须知原则变更的客票申请退票，必须按照客票使用条件申请退票。 。资料来源：国航、南航官方网站 已知如下： 1、适用客票为2025年11月15日（含）12:00前购买或兑换的南航784始发客票，且不涉及行程且出行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的南航实际承运或代码共享或代码共享或代码共享或使用南航航班号进出港的航班日本（包括中途停留）。 2. 变更及退票规则 航班起飞前取消已定座的旅客，可按以下规则在客票有效期内办理退票及变更手续： （1）如客票首次变更为南航实际承运的同航线航班，免收变更费。若发生票价差价，将按规定收取费用。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 。如果您正在申请按照上述原则变更的客票要求退票，您必须按照客票使用条件申请退票。资料来源：南航官网东航现通知如下： 一、适用范围 （1）以东航781客票签发的国际、地区或国内航班。 旅客 客票包含至少一个涉及日本的未使用航段（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山和镰本）。始发或终止航班（包括东航、上航或其他航空公司的航班），航班出发日期为2025年11月15日至2025年12月31日之间。同一张客票上其他未使用航段的日期不限。 。此规定不适用于超出预定时间取消行程的旅客d 航班起飞时间或2025年11月14日（含）之前。 2. 变更及退款政策遵循适用范围。在客票有效期内，可按以下规定办理退、改签手续： （1）原定航班前后3天内（含）内的航班可免费变更1次。超过原定航班前后3天（含3天）之后再次变更或变更航班，须按照客票使用条件办理。 。如果您对按照上述原则变更的客票申请退票，您必须按照客票的使用条件申请退票。 。 （四）不符合上述范围的客票，按原客票使用条件办理退换。资料来源：东航川航官网告知： 1、适用客票须满足以下条件：三点同时办理：（一）2025年11月15日（含）14：00之前已签发或使用876张客票签发的客票（含里程兑换客票）； 。 。飞机。如有票价差价，需补票价及舱位差价。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 2. 行程及承运商不可更改。如需变更行程或承运人，必须退回原机票并重新购买机票。 （2）退票，可在客票有效期内按原购买渠道退票，免收退票费用。来源：川航微博 海南航空 现公告如下： 一、申请变更或退票（以取消时间为准）2025年11月15日0:00（含）后、2025年11月15日12:00（含）前行程涉及2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间海南航空实际运营的日本境内外航班。 2、变更及退票规定 （一）客票变更 在客票有效期内，首次变更为海南航空实际承运的同航线航班，免收变更费。若发生票价差价，将按规定收取费用。如有变更，将按照客票使用条件办理。 。如果您按照本须知原则变更的客票申请退票，必须按照客票使用条件申请退票。 (3) 上述变更和退款仅对航班预计起飞时间之前取消的已预订座位有效。 3、其他（一）不符合上述适用条件的客票按客票使用条件办理。 （二）本通知自2025年11月15日16时30分起生效，本政策不适用于本通知之前已退票或改签的客票。资料来源：海南航空官网 春秋航空 现通知如下： 1、适用范围适用于2025年11月15日（含）12:00之前购买，航班日期为2025年11月15日（含）-2025年12月31日（含）期间，大阪、福冈、茨城、东京札幌、佐贺、东京成田、冲绳、高松实际上是由春秋航空（9c）运营的。二、特殊取消、变更规定 1、对于符合适用范围的客票，自本通知发布之日起，旅客在航班预计起飞前要求退票或变更的，可作如下意外退票或变更。 2. 如果您选择更改为后续功能转乘春秋航空实际承运的同一航线，如有票价差异，将按规定收取改签费。免费申请只能进行一次。 3、如果您选择退票，则免收退票手续费。 4、2025年11月15日（含）12:00之前办理退票或变更客票的旅客不适用本规定。来源：春秋航空微博 深圳航空 现公告如下： 1、适用范围：申请2025年11月5日（含）0时以后（以取消时间为准）的客票变更或退票。凡于2025年11月15日（含）18:00之前购买或退回新客票号的深航4客票79张客票（含里程奖励客票），且未使用的行程涉及2025年11月15日（含）至2025年12月31日深航实际承运的东京、大阪、名古屋、札幌机场航班。 2. 变更和退票政策未指定新的出行时间的，可以在航班预定起飞时间之前取消预订。新的出行时间确定后，按以下规则办理客票变更或退票：（1）客票有效期内航班变更，首次变更免收变更费，但收取子舱位票价差价和淡峰票价差价。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 （2）退票 在客票有效期内，可办理未使用航段的退票（部分使用的客票将按已使用航段减收票价和税费），免收退票手续费。如果您按照本须知原则变更的客票申请退票，必须按照客票使用条件申请退票。 (3) 张不允许旅行和签注。如果旅客要求变更行程或承运人，建议退回原客票并重新购买客票。资料来源：深圳航空官网 未使用的行程为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间厦门航空执飞（含经停）日本的航班，或航班代码为MF航班号的航班。 2. 变更及退票政策 航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规定办理退票及变更手续： （1）客票首次变更为厦航实际承运的同航线航班的，需收取变更费。若发生票价差价，将按规定收取费用。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 。如果你是按上述原则变更的客票申请退票时，必须按照客票使用条件申请退票。 。 （4）自发变更退票的客票不予退还。 （五）不符合前述适用范围的客票，按客票原使用条件处理。来源：厦门航空官网 编辑：陈霞 发言请遵守新闻评论服务协议